| Продукт | Металлический каркас |
| Страна | Франция |
| Количество | 1 контейнер |
| Год | 2025 |
В апреле 2025 года мы получили запрос из Франции на поставку металлических рам и большого количества соединительных деталей. Клиент прислал нам 3D-чертежи всего проекта, но ни производственных чертежей, ни ведомостей материалов (BOM) к ним не прилагалось. Это означало, что для победы в проекте нам пришлось проделать огромный объем работы - разбить и преобразовать чертежи, а также собрать подробные ведомости спецификаций. Этот процесс требовал точности 100%, и обычно только разделение и преобразование чертежей занимало около 20 дней.
Однако общий срок выполнения заказа, включающий коммерческое предложение, производство и проверку, составлял всего три недели. Только соблюдение этого срока могло обеспечить своевременный запуск всего проекта штаб-квартиры. Мы объяснили клиенту, что для обеспечения качества продукции необходимо достаточное время производства, и предложили продлить срок производства. Клиент понял нашу озабоченность, но объяснил, что это нецелесообразно в связи с реальной ситуацией. Любая задержка в поставке рам приведет к задержке многих последующих рабочих процессов. После согласования с нашей производственной командой мы взялись за проект, несмотря на огромное давление.
Мы создали специальную производственную команду: один главный командир, пять инженеров, 10 производственных рабочих, два закупщика и два инспектора качества, которые работали круглосуточно, чтобы продвигать проект. Мы разработали график производства, специальные производственные SOP и стандарты проверки качества, определили ответственных лиц и приложили все усилия, чтобы обеспечить точное выполнение проекта.
Инженеры разделили чертежи на различные части, преобразовали их и быстро разложили по полочкам. Затем они преодолели разницу во времени с клиентом и партиями перепроверяли чертежи с инженерами заказчика. То, на что обычно уходит 20 дней, было сделано менее чем за 4 дня. Сразу после этого мы составили спецификацию. Закупка стандартных соединительных деталей, резка квадратных труб и сварка осуществлялись одновременно. Мы объединили все ресурсы завода, чтобы ускорить производство, и в итоге успешно завершили этот сложный проект.
Клиент прислал нам отзыв, в котором отметил, что мы отлично справились с производством всей продукции в столь сжатые сроки, а общая стоимость оказалась даже ниже, чем раньше. Они отметили, что мы действительно решили их проблему; у нас сильная сплоченность команды, способность к исполнению и координации, и назвали нас удивительной компанией. Мы были очень горды, услышав это. Когда клиент решает довериться нам, мы всегда выполняем свои обещания и предоставляем то, что берем на себя.