Lieferung von Metallhaken für einen irischen Kunden | 2025

Im März 2025 setzte sich ein irisches Unternehmen über unsere offizielle Website mit uns in Verbindung. Es musste 3.000 Metallhaken für sein bevorstehendes Projekt bestellen. Der Kunde hatte nur eine handgezeichnete Skizze für das Produkt, und das Material konnte nicht bestimmt werden, was die erste Angebotserstellung zu einer echten Herausforderung machte.

Unser Team reagierte schnell. Auf der Grundlage der Kommunikation mit dem Kunden und seines Entwurfs erstellten wir professionelle CAD-Zeichnungen. Die Materialauswahl wurde jedoch zu einem neuen Problem: Es gibt so viele Optionen auf dem Markt, wie Kupfer, Eisen, Aluminium und Edelstahl. Unterschiedliche Materialqualitäten und Herstellungsverfahren wirken sich auf die Kosten aus. Welches Material würde sich also am besten eignen? Nach mehreren Runden E-Mail-Kommunikation fassten wir die Bedürfnisse des Kunden zusammen und analysierten sie. Wir untersuchten die Arbeitsumgebung des Kunden und stellten fest, dass das Produkt eine hohe Zugfestigkeit aufweisen muss, um die Sicherheit des Benutzers zu gewährleisten, die örtlichen Gesetze und Vorschriften einzuhalten und eine gute Metallzähigkeit zu besitzen, um Risse beim Biegen zu vermeiden. Auf der Grundlage unserer Erfahrung bewerteten wir wiederholt Materialien, indem wir die Anforderungen an die physikalischen Eigenschaften mit der Kostenkontrolle kombinierten und verschiedene Verfahren testeten. Schließlich erarbeiteten wir ein geeignetes Produktionsdesign für den Kunden.

In vielen Gesprächen erkannte der Kunde die professionellen Branchenkenntnisse von RFS, die schnelle und effektive Reaktion, die strenge Kontrolle des Produktionsprozesses und die stabile Produktionskapazität. Am Ende entschied man sich für die Zusammenarbeit mit RFS.

Nach der Auftragsbestätigung hielten wir uns an den im Produktionsplan vorgesehenen Zeitplan. Wir informierten den Kunden per E-Mail mit Videos und Fotos über den Produktionsfortschritt und machten so den Produktionsprozess sichtbar. Wir konnten die gesamte Produktion innerhalb von 20 Tagen abschließen - drei volle Tage vor dem vereinbarten Liefertermin. Der Kunde lobte unsere Produktionskontrolle und die reibungslose Zusammenarbeit im Team und zollte unserer Kooperation hohe Anerkennung.